Datenschutzerklärung
Inkrafttretungsdatum: April 2018
Die Datenschutzerklärung gilt für die Website www.majestique.pl, die zu Majestique gehört und von diesem betrieben wird. Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie wir Informationen sammeln und verwenden, einschließlich persönlicher Daten, die Sie auf unserer Website zur Verfügung stellen: www.majestique.pl. Sie beschreibt auch die verfügbaren Optionen bezüglich der Nutzung Ihrer persönlichen Daten, Ihres Zugangs zu ihnen und deren Aktualisierung.
Die Datensammlung
Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln, umfassen:
- Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Wohnadresse;
- Dane karty kredytowej (rodzaj karty, numer karty, imię i nazwisko na karcie, termin ważności oraz kod CVC);
- Informationen über den Aufenthalt des Gastes, einschließlich An- und Abreisedaten, besondere Wünsche, Beobachtungen zu Servicepräferenzen (einschließlich Zimmerpräferenzen, Annehmlichkeiten oder anderen Dienstleistungen);
- Die Daten, die Sie uns über Ihre Präferenzen für Marketingaktivitäten zur Verfügung stellen, einschließlich solcher, die uns über Umfragen, Wettbewerbe oder Werbeangebote, an denen Sie teilnehmen, zugehen;
Sie können jederzeit wählen, welche personenbezogenen Daten (sofern überhaupt) Sie uns anvertrauen möchten. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, uns einige Daten nicht zur Verfügung zu stellen, kann dies sich auf bestimmte Transaktionen zwischen uns auswirken.
Die Daten, die wir automatisch sammeln:
Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir auch automatisch Informationen. Diese umfassen Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Betriebssystem des Geräts, Anmeldeinformationen, Nutzungszeit, angeforderte URL, Statusbericht, Browserversion, Ergebnis (Benutzer, der durchsucht oder bucht), Browserverlauf, Booking-ID des Benutzers sowie den Typ der angesehenen Daten. Wir können auch automatisch Daten mithilfe von Cookies erfassen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier.
Die Verarbeitung von Daten
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- A. Buchungen: Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Ihre Online-Buchung durchzuführen und zu verwalten.
- B. Kundenservice: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um den Kundenservice zu erbringen.
- C. Gästebewertungen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen eine E-Mail-Einladung zur Abgabe einer Bewertung nach Ihrem Aufenthalt zu senden. Dies kann anderen Reisenden bei der Auswahl der für sie geeignetsten Unterkunft helfen. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, kann diese auf unserer Website veröffentlicht werden.
- D. Marketingaktivitäten: Wir verwenden Ihre Daten auch für Marketingaktivitäten im Rahmen des gesetzlich Zulässigen. Wir fügen immer einen Abmelde-Link in den Nachrichten bei, wenn wir Ihre Daten für Direktmarketing verwenden, z. B. zum Versenden von Newslettern oder Marketingkommunikation über neue Produkte oder Dienstleistungen sowie andere Angebote, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
- E. Andere Kommunikationsmethoden: Wir können Sie zu anderen Gelegenheiten kontaktieren, einschließlich per E-Mail, Post, SMS oder telefonisch - die gewählte Methode hängt von den von Ihnen bereitgestellten Informationen ab. Wir können aus verschiedenen Gründen Kontakt mit Ihnen aufnehmen:
- a. Beantwortung von Anfragen oder Lösung von von Ihnen gemeldeten Problemen.
b. Im Falle einer nicht abgeschlossenen Online-Buchung können wir Ihnen per E-Mail eine Erinnerung senden, um Ihre Buchung abzuschließen. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service es Ihnen ermöglicht, Ihre bereits begonnene Buchung fortzusetzen, ohne erneut nach einer Unterkunft suchen und Ihre Daten eingeben zu müssen.
c. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Ihnen einen Fragebogen zusenden oder Sie um eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit der Nutzung unserer Website bitten. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für die Benutzer nützlich ist und es uns ermöglicht, die Website basierend auf Ihren Meinungen zu verbessern.
- F. Analysen, Verbesserungen und Forschung: Wir verwenden personenbezogene Daten für Forschungs- und Analysezwecke. Möglicherweise wird eine Drittpartei damit beauftragt, diese im Auftrag durchzuführen. Wir können die Ergebnisse der Untersuchungen in anonymisierter und aggregierter Form, einschließlich an Dritte, weitergeben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, den Benutzern ein besseres Erlebnis zu bieten und die Funktionalität und Qualität unserer Online-Buchungsdienste zu verbessern.
- G. Sicherheit, Betrugserkennung und -prävention: Wir können Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, zur Erkennung und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen oder unerwünschten Aktivitäten nutzen. Wir können diese Informationen auch zur Überwachung und Aufdeckung von Betrug verwenden. Wir können personenbezogene Daten auch für Risiko- und Sicherheitsbewertungszwecke nutzen, einschließlich der Identifizierung von Nutzern. Zu diesen Zwecken können personenbezogene Daten an Dritte wie Strafverfolgungsbehörden gemäß geltendem Recht sowie externe Berater weitergegeben werden.
- H. Rechtliche Aspekte: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, zur Beilegung von Beschwerden und rechtlichen Streitigkeiten, in behördlichen Verfahren sowie in Fällen im Zusammenhang mit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder behördlichen Anforderungen, die von Strafverfolgungsbehörden gestellt werden, zu nutzen.
- Wenn wir automatisierte Methoden zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwenden, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie erheblich beeinflussen, werden wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten ergreifen, einschließlich des Rechts auf Unterstützung.
Rechtliche Grundlagen
- Für die Punkte A und B verwenden wir die Vertragserfüllung: Die Nutzung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns abgeschlossen haben. Zum Beispiel, wenn Sie unsere Dienste nutzen, um eine Reservierung online vorzunehmen, verwenden wir Ihre Daten, um unsere Verpflichtung zur Ergänzung und Verwaltung dieser Reservierung gemäß dem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag zu erfüllen.
- Für die Punkte C-H verwenden wir das Prinzip des berechtigten Interesses: Wir können Ihre Daten in unserem berechtigten Interesse verwenden, einschließlich der Bereitstellung für Sie relevanter Inhalte auf der Website, per E-Mail, in Newslettern sowie zur Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie von Inhalten auf unserer Website sowie zu administrativen Zwecken, zur Betrugsbekämpfung und zu rechtlichen Zwecken. Bei der Verwendung personenbezogener Daten zu unseren berechtigten Interessen werden wir ein Gleichgewicht zwischen Ihren Rechten und Ihrem Interesse am Schutz Ihrer Daten und unseren Rechten und unserem Interesse finden.
- Für Punkt H wenden wir auch, soweit anwendbar, unsere Verpflichtung zur Einhaltung geltenden Rechts an.
- Dort, wo gesetzliche Bestimmungen dies erfordern, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir personenbezogene Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir um Ihre Zustimmung bitten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter einer der Adressen kontaktieren, die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegeben sind.
Wenn Sie der Verarbeitung gemäß den Punkten C-F nicht zustimmen und die Möglichkeit, sich abzumelden, nicht direkt verfügbar ist (z. B. in den Kontoeinstellungen), wenden Sie sich bitte an die Unterkunft tarasiuk@onet.eu .
Datenweitergabe
- Booking.com: Wir arbeiten mit der Firma Booking.com B.V. mit Sitz unter der Adresse Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande (www.booking.com) (im Folgenden als Booking.com bezeichnet), zusammen, um Online-Buchungsdienste bereitzustellen. Wir sind für den Inhalt dieser Website verantwortlich und ermöglichen es Ihnen, Buchungen direkt über diese Website vorzunehmen, jedoch werden die Buchungen von Booking.com verarbeitet. Daher werden die Informationen, die Sie auf der Website angeben, auch Booking.com und seinen Partnerunternehmen zur Verfügung gestellt. Diese Informationen können personenbezogene Daten enthalten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Zahlungsinformationen, die Namen der mit Ihnen reisenden Gäste sowie alle Wünsche, die bei der Buchung geäußert werden.
Um mehr über Booking.com und verbundene Unternehmen zu erfahren, besuchen Sie bitte die Webseite: O Booking.com.
Booking.com wird Ihnen eine Buchungsbestätigungs-E-Mail, eine E-Mail vor Ihrer Ankunft und Informationen zur Umgebung und Unterkunft senden. Booking.com bietet auch einen rund um die Uhr verfügbaren internationalen Kundenservice mit lokalen Büros in über 20 Sprachen. Die Weitergabe Ihrer Daten an Mitarbeiter des Kundenservice von Booking.com ist erforderlich, um Ihnen in jeder Situation Unterstützung zu bieten. Booking.com kann Ihre personenbezogenen Daten für technische, analytische und Marketingzwecke nutzen, gemäß Die Datenschutzerklärung von Booking.com. Das bedeutet, dass Ihre Daten zu Analysezwecken und zur Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen, einschließlich des Versands von reisebezogenen Angeboten, die für Sie von Interesse sein könnten, an Booking Holdings Inc. weitergegeben werden können. Falls dies gesetzlich erforderlich ist, wird Booking.com Sie zuerst um Ihre Zustimmung bitten. Wenn Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden sollen, wird Booking.com vertragliche Vereinbarungen treffen, um den Schutz Ihrer Daten gemäß europäischen Standards zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen zum Datenverarbeitungsprozess von Booking.com haben, senden Sie diese bitte an dataprotectionoffice@booking.com.
- BookingSuite: Ihre personenbezogenen Daten können an die Firma BookingSuite B.V. mit Sitz unter der Adresse Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande, weitergegeben werden, die diese Website sowie die Website suite.booking.com verwaltet.
- Externe Dienstleister: Wir können externe Dienstleister nutzen, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Es gibt mehrere Gründe dafür, gemäß den Bestimmungen dieser Erklärung, einschließlich der Erleichterung der Zahlung für Buchungen, dem Versand von Marketingmaterialien oder der Unterstützung bei der Analyse. Externe Dienstleister sind durch Vertraulichkeitsklauseln gebunden und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene oder andere Zwecke nutzen.
- Zuständige Behörden: Wir stellen personenbezogene Daten den Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Organen in dem Umfang zur Verfügung, in dem es notwendig ist, um die Verhütung, Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten und Betrug zu ermöglichen.
Internationale Datenübertragungen
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben, kann internationale Übertragungen in Länder umfassen, in denen die Datenschutzvorschriften nicht so umfassend sind wie in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Gemäß EU-Recht werden wir personenbezogene Daten nur an Empfänger weitergeben, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In diesen Fällen werden wir vertragliche Vereinbarungen treffen, um einen Schutz zu gewährleisten, der den Standards der EU entspricht. Sie können eine Kopie dieser Aufzeichnungen anfordern, indem Sie die unten angegebenen Kontaktinformationen nutzen.
Sicherheit
BookingSuite befolgt festgelegte Verfahren, um unerwünschten Zugriff sowie den Missbrauch von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zu verhindern. Wir verwenden angemessene Geschäftssysteme und Verfahren zum Schutz der Informationen, einschließlich personenbezogener Daten. Außerdem wenden wir Sicherheitsverfahren zusammen mit technischen und physischen Zugriffs- und Nutzungsbeschränkungen für personenbezogene Daten auf unseren Servern an. Nur autorisiertes Personal hat im Rahmen seiner Arbeit Zugang zu personenbezogenen Daten.
Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie es notwendig ist, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, geltendem Recht zu entsprechen, Streitigkeiten zwischen den Parteien zu lösen und unsere Geschäftstätigkeit auszuführen, einschließlich der Aufdeckung von Betrug, anderen illegalen Aktivitäten und deren Prävention. Alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zu den Speicherfristen bestimmter Datentypen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Ihre Optionen und Rechte
Wir möchten Ihnen die Kontrolle darüber geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Sie können dies auf folgende Weise tun:
- Sie können uns um eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten bitten;
- Sie können uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren oder Sie können die Korrektur der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen;
- In bestimmten Situationen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen oder ihre Verarbeitung einzuschränken, sowie Einwände gegen bestimmte Arten ihrer Nutzung durch uns erheben; und
- in bestimmten Situationen können Sie uns bitten, Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten an eine dritte Partei zu übermitteln.
Falls wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung nutzen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit gemäß geltendem Recht zu widerrufen. Falls Ihre Daten entsprechend einem berechtigten oder öffentlichen Interesse verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß geltendem Recht Einspruch gegen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu erheben.
Wir verlassen uns darauf, dass Sie uns vollständige, genaue und aktuelle personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über Änderungen oder Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten, indem Sie sich mit der Einrichtung in Verbindung setzen: tarasiuk@onet.eu . Ihrem Anliegen werden wir im Rahmen des geltenden Rechts nachkommen.
Fragen oder Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben oder eines Ihrer Rechte gemäß dieser Erklärung ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte die Einrichtung: tarasiuk@onet.eu . Sie können sich auch an die örtliche Datenschutzbehörde wenden.
Änderungen in der Erklärung
Da sich unsere Branche dynamisch entwickelt, kann auch diese Datenschutzerklärung Änderungen unterliegen. Über alle Änderungen, die Sie betreffen (z.B., wenn wir beginnen, Ihre Daten zu anderen Zwecken als den oben beschriebenen zu verarbeiten), werden Sie informiert.
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